China Scooter eléctrico, Proveedor de ciclomotores- Luyuan E-vehicle

Hogar » Apoyo » después del servicio

Política general de garantía

Basándose en los siguientes dos factores, Luyuan implementa la garantía del sistema correspondiente:
1、La calidad de las piezas y vehículos LUYUAN ha alcanzado un alto nivel.La tasa de reparación de la mayoría de las piezas se controla en un 0,3%.
2、Debido a la logística de exportación y los elementos geográficos del mercado local: es imposible devolver las piezas defectuosas fácilmente a bajo costo, es imposible determinar si el componente es un problema de calidad o si es causado por el hombre.

Por lo tanto, LUYUAN no confirma fallas y proporciona la garantía correspondiente por fallas regulares o individuales.
Luyuan proporciona accesorios gratuitos de acuerdo con una cierta proporción del monto total de la transacción de productos en cada pedido.LUYUAN proporcionará la lista de piezas para el primer pedido;el cliente enumerará las piezas de acuerdo con el libro de accesorios y las necesidades reales para los pedidos del segundo lote.
Los clientes pueden comprar accesorios que excedan esta proporción gratis primero. El exceso de dinero puede acumularse en pedidos de seguimiento.

Política de garantía especial

Después de que dos partes confirmen que se trata de un problema de calidad del vehículo o de una pieza de calidad masiva, la relación de garantía no está limitada por la política de garantía general.Después La garantía se lleva a cabo de acuerdo con la situación real de acuerdo con el siguiente esquema.

1、LUYUAN proporciona las piezas de repuesto o las piezas reparables, luego las reemplaza o repara el cliente localmente.
2、Cuando el cliente aún no puede reemplazar o reparar después de la guía de los documentos escritos y el video.LUYUAN enviará ingenieros para guiar y ayudar a la operación del cliente en el lugar.Los clientes deben proporcionar las visas necesarias y la asistencia en la vida local.

Recomendaciones del período de garantía

Considere los siguientes dos factores en tiempo real:
1、El período de tiempo desde el tiempo de entrega del producto hasta el consumidor final, incluido el tiempo de envío y el tiempo de almacenamiento.

2、Tenga en cuenta el período de garantía de los productos de la competencia local, LUYUAN puede reducir o aumentar el período de garantía.

Componentes clave del vehículo eléctrico refrigerado por líquido	Enfriado por líquido	48-60 meses	El motor se puede reemplazar cuando la bobina falla o se quema, el acero magnético se desmagnetiza o falla, el cubo de la rueda se rompe, falla el eje del motor y otros problemas de calidad y no se puede reparar. Motot hell burnout, rodamiento con ruido anómalo o agrietado tendrá 15 meses Tres Garantías. Debido a la presión insuficiente de los neumáticos y al continuar conduciendo a través de badenes, pits, etc., no se garantiza la deformación del cubo de la rueda.
	Motor convencional	48-60 meses
	Controlador refrigerado por aire	48-60 meses	Se puede reemplazar ya que no se puede reparar debido a fallas en el rendimiento del producto o problemas de calidad.
	Controlador convencional	12-18 meses
Componentes clave del vehículo eléctrico refrigerado por líquido	Pantalla de capacidad de batería inteligente	48-60 meses	Se puede reemplazar ya que no se puede reparar debido a fallas en el rendimiento del producto o problemas de calidad.
	Carga rápida de litio completamente sellada	60 meses	Se puede reemplazar ya que no se puede reparar debido a fallas en el rendimiento del producto o problemas de calidad. Los daños causados por impacto, modificación no autorizada, etc., no son Tres Garantías.
	Cuadro	72 meses	Se puede reemplazar ya que no se puede reparar debido a fallas en el rendimiento del producto o problemas de calidad. Los daños causados por impacto, modificación no autorizada, etc., no son Tres Garantías.
	Mazo de cables integrado	72 meses	Se puede reemplazar ya que no se puede reparar debido a fallas en el rendimiento del producto o problemas de calidad. Los daños causados por impacto, modificación no autorizada, etc., no son Tres Garantías.
Batería	Batería de ácido sólido	12 meses	La capacidad de descarga es inferior al 70 % comprobada por el medidor de descarga a (20±5) °C de temperatura ambiente. Según la fecha de producción, el cliente puede reemplazar la batería nueva en los primeros 6 meses, o reemplazar la batería de mantenimiento si la fecha es inferior a 6 meses. (Excepto accesorios como cerraduras relacionadas, caja de batería, orificios de carga, manijas de la caja de batería, etc.) (Nota 1, Nota 3)
	Batería de grafeno de alta energía	18 meses	La capacidad de descarga es inferior al 70 % comprobada por un medidor de descarga a (20±5) °C de temperatura ambiente. Según la fecha de producción, el cliente puede reemplazar la batería nueva dentro de los 18 meses. (Excepto accesorios como cerraduras relacionadas, caja de batería, orificios de carga, manijas de la caja de batería, etc.) (Nota 1, Nota 3)
	Batería de Litio	24-36 meses	La capacidad de descarga es inferior al 60 % comprobada por un medidor de descarga a (20±5) °C de temperatura ambiente. Según la fecha de producción, el cliente puede reemplazar la batería nueva en los primeros 24 meses, o reemplazar la batería de mantenimiento si la fecha es inferior a 12 meses.(Excepto accesorios como cerraduras relacionadas, caja de batería, orificios de carga, manijas de la caja de batería, etc.) (Nota 2, Nota 4)
	Batería de litio (Edición inteligente)	8-60 meses	La capacidad de descarga es inferior al 60 % comprobada por un medidor de descarga a (20±5) °C de temperatura ambiente. Según la fecha de producción, el cliente puede reemplazar la batería nueva en los primeros 30 meses, o reemplazar la batería de mantenimiento si la fecha es inferior a 30 meses.(Excepto accesorios como cerraduras relacionadas, caja de batería, orificios de carga, manijas de la caja de batería, etc.) (Nota 2, Nota 4)
Cargador	6SC/Cargador de seis protecciones completamente sellado	12 meses	Se puede reemplazar ya que no se puede reparar debido a fallas en el rendimiento del producto o problemas de calidad. Los daños causados por impacto, modificación no autorizada, etc., no son Tres Garantías.
Cargador	Cargador inteligente de séptima generación/carga rápida inteligente/carga súper rápida	24 meses

Nota 1: cuando la temperatura ambiente desciende a 0 °C, la capacidad de la batería se reducirá en aproximadamente un 15 %;cuando la temperatura ambiente es de -10 °C, la capacidad de la batería se reducirá en aproximadamente un 25 %.
Nota 2: Las baterías de litio deben cargarse dentro del rango de temperatura ambiente de 0°C~45°C;y debe descargarse dentro del rango de temperatura ambiente de -20°C~45°C.
Nota 3: Estándar de implementación de la prueba de capacidad de la batería: batería de plomo-ácido regulada por válvula para ciclomotores eléctricos GB/T22199.1-2017 (5.5.1-5.5.4)
Nota 4: Estándares de implementación de prueba de capacidad de batería: baterías de iones de litio para bicicletas eléctricas GB/T 2947.3-2008, GB T 36972- 2018
Nota 5: todos los accesorios anteriores no son tres garantías.

Carrocería de vehículo eléctrico	Freno cerámico	Bicicleta eléctrica: 60 meses E-Moto: 36 meses	Se puede reemplazar ya que no se puede reparar debido a fallas en el rendimiento del producto o problemas de calidad. Los daños causados por impacto, modificación no autorizada, etc., no son Tres Garantías. Tiene 6 meses de garantía para absorción de impactos, derrames de aceite y atascos.
	Distribuidor CBS (sistema combinado de frenos)	36 meses
	Zócalo a prueba de golpes	36 meses
	Placa de enlace inferior, manija de giro de dirección, horquilla plana trasera, vástago, tubo de sillín	24 meses
Carrocería de vehículo eléctrico	Ensamblaje de instrucciones, conmutador, placa base de pantalla, alarma remota, bocina, zumbador, velocímetro, interruptor combinado, bocina, palanca de freno (línea de interruptor de apagado), interruptor de aire, GPS, arranque con un solo botón, soporte simple/doble, colgador trasero, delantero Rueda, llanta de aluminio, freno de cubo, absorción de impactos, horquillas delanteras, eje inferior, juego de bielas, manivela, bloqueo de soporte principal antirrobo, freno de disco	12 meses	Se puede reemplazar ya que no se puede reparar debido a fallas en el rendimiento del producto o problemas de calidad. Los daños causados por impacto, modificación no autorizada, etc., no son Tres Garantías. Tiene 6 meses de garantía para absorción de impactos, derrames de aceite y atascos.
Carrocería de vehículo eléctrico	Piezas de pintura	12 meses	Se puede reemplazar si se pela, se agrieta y se forman ampollas de más de 1 cm2 causados por la calidad de la pintura.
	barra de guardia	12 meses	Se puede reemplazar si se pela, se oxida y otros fenómenos.
	Neumático sin cámara	12 meses	Las grietas naturales internas, los cables rotos, las protuberancias y las fugas de aire de las válvulas pueden reemplazarse.Si se dañan debido a las malas condiciones de la carretera, no estarán garantizados.
	Luz LED	9 meses	Se puede reemplazar ya que no se puede reparar debido a fallas en el rendimiento del producto o problemas de calidad. Los daños causados por impacto, modificación no autorizada, etc., no son Tres Garantías.
Carrocería de vehículo eléctrico	Conjunto de lámpara, interfaz USB, interruptor de alimentación de soporte único, cargador de teléfono móvil, conjunto de asiento, volante, espejo retrovisor, cadena, reposapiés de aluminio, placa de bloqueo del cojín, cesta para automóvil	6 meses	Se puede reemplazar ya que no se puede reparar debido a fallas en el rendimiento del producto o problemas de calidad. Los daños causados por impacto, modificación no autorizada, etc., no son Tres Garantías.

Términos sin garantía

1、Basado en el alcance y límite de tiempo de las Tres Garantías, no es posible tener el servicio de Tres Garantías si todos exceden el límite de tiempo y alcance.
2、Piezas estándar como bombillas ordinarias, cámaras de aire, tuberías de aceite, zapatas de freno ordinarias, tornillos y tuercas, piezas decorativas, piezas negras, protectores de pedales, fusibles, válvulas, radios y otras piezas de desgaste y consumibles, todo sujeto al alcance y plazo de las Tres Garantías.No es posible tener el servicio de Tres Garantías si todas exceden el tiempo y alcance limitado.
3、Promoción publicitaria, artículos de regalo.
4、Daños causados por factores irresistibles como terremotos, tifones, incendios, inundaciones, rayos, humo, drogas, corrosión química, accidentes de tráfico, etc.
5、El usuario no disfruta de las Tres Garantías y asumirá todas las responsabilidades relacionadas, si alguien vuelve a montar, desmontar y destruir el estado de las piezas por sí mismo, y dañar otras piezas causado por un uso no original.

6、La falla causada por factores humanos como choques, sobrecargas, modificaciones privadas, no usar accesorios originales y no operar de acuerdo con las instrucciones.
7、Sin tarjeta de garantía, factura de compra de automóvil, recibo, certificado, etc., el boleto no coincide con la tarjeta y los archivos adjuntos están incompletos Sin tarjeta de garantía,
8、Las marcas registradas y sellos de cargos, controladores, etc. son desgarros artificiales. La llave de bloqueo está rota por dentro.
9、La batería está dañada debido a pérdida de energía, hinchazón, fuga de líquido, remojo y factores externos.
10、Debido a la presión insuficiente de los neumáticos y al continuar conduciendo a través de badenes, hoyos, etc., no se garantizará la deformación del cubo de la rueda.

Hogar

productos

Acerca de Luyuan

Introducción de la Compañía

Base de fabricación

Honor de la empresa

Historia de la Compañía

Responsabilidad social

Soluciones

Cliente C

INTERCAMBIO

ERC

Intercambio

Expreso y para llevar

Servicio público

Tecnología

Tecnología del núcleo

Centro de pruebas

Instituto del motor

Luyuan Universidad

Apoyo

Preguntas más frecuentes

Después del servicio

blogs

Contáctenos

SUSCRÍBASE A NUESTRO BOLETÍN DE NOTICIAS

ENLACES RÁPIDOS

PRODUCTOS